रायपुर: वर्तमान समय में तेजी से साइबर अपराध और ऑनलाइन ठगी अपना पैर पसार रहा है। संबंधित अपराधों के मद्देजनर शुक्रवार को पुलिस अधीक्षक प्रशांत अग्रवाल द्वारा रायपुर के अलग-अलग समस्त बैंकों के बैंक कर्मियों की बैठक ली। बैठक में अतिरिक्त पुलिस अधीक्षक शहर तारकेश्वर पटेल, अतिरिक्त पुलिस अधीक्षक अपराध अभिषेक माहेश्वरी, प्रभारी सायबर सेल गिरीश तिवारी सहित अलग -अलग समस्त बैंकों के लगभग 50 बैंकों के कर्मचारी मौजूद थे
बैठक के दौरान पुलिस अधीक्षक ने तेजी से बढ़ रहे आनलाइन ठगी के मामलों को बैंककर्मियों द्वारा गंभीरता पूर्वक लेते हुए पुलिस के साथ समन्वय स्थापित कर त्वरित कार्यवाही कर पीड़ित को राहत प्रदान करने निर्देशित किया गया। इस दौरान सुझावों को साझा कर आने वाली समस्याओं का निराकरण किया गया।
यह निर्देश दिए गए
– किसी ग्राहक के साथ यदि किसी भी प्रकार की ऑनलाइन संबंधी ठगी होती है, तो बैंक द्वारा त्वरित कार्यवाही कर इस संबंध जानकारी ग्राहक को उपलब्ध कराने के साथ ही रकम वापसी के हरसंभव प्रयास किया जाए।
– प्रत्येक बैंक अपने-अपने स्तर पर नोड़ल अधिकारी नियुक्त करें जो पुलिस द्वारा जानकारी मांग करने पर चाही गई जानकारी उपलब्ध कराएं।
– बैंक में यदि लेन-न करने वाला व्यक्ति संदिग्ध प्रतीत हो अथवा बैंक के अंदर या परिसर में भी कोई व्यक्ति संदिग्ध अवस्था में लगे, तो इसकी जानकारी तत्काल संबंधित थाने या पुलिस द्वारा जारी टोल फ्री नंबर पर दें।
– ऑनलाइन नगदी रकम ठगी की घटना में अज्ञात आरोपियों द्वारा लगातार एक खाते से दूसरे फिर तीसरे सहित कई अन्य अलग- अलग खातों में रकम स्थानांतरित कर दिया जाता है। ऐसी घटनाओं में बैकों द्वारा खाता धारकों के संबंध में त्वरित जानकारी उपलब्ध कराने से ऐसे ट्रांजेक्शन को रोका जा सकता है।
– बैंक कर्मियों द्वारा साइबर अपराध, ऑनलाइन नगदी रकम ठगी संबंधी अपराधों की जानकारी ग्राहकों एवं आमजनों को प्रदाय करने के लिए कार्यशाला आयोजित कर जागरूक किया जाए। इसके लिए संबंधित थाना-साइबर सेल रायपुर में कार्यरत कर्मचारियों की व्यवस्था पुलिस विभाग द्वारा मुहैया कराई जाएगी।
– ऑनलाइन खुलने वाले खातों का जब तक केवाईसी वेरिफिकेशन न हो तक तक उन खातों में अधिक लेन-देन की अनुमति न दी जाए।
